parlak fikir köşesi
Müdavim Kazandıran Beş Önemli Sözcük
ABD’nin başarılı “fast food” restoranlarından biri, harika servisi ve 5 sözcük ile, müşterilerini birer müdavim haline getiriyor. Kasiyer, “arabaya servis” penceresinden siparişini alan her müşteriye gülümsüyor ve “Teşekkür ederiz. Yarın görüşmek üzere,” diyor. Bu olumlu hatırlatma, müşterilerin tekrar gelmelerini sağlıyor.