Turizm Sohbetleri: Dağıtım kanallarındaki dönüşüm, yasal düzenlemeler ve yatırım çıkmazı
Turizm Gazetesi-Turizm Sohbetleri'nin Halim Bulutoğlu tarafından sunulan haftalık değerlendirmesinde, turizm sektörünün ana gündem maddeleri olan geleneksel seyahat acentelerinin dijital dönüşüm karşısındaki durumu, Booking.com'un Türkiye'ye dönüş süreci ve sektördeki yatırım-maliyet dengesizlikleri kapsamlı bir şekilde ele alındı.
Geleneksel, fiziki mekânı olan ve yüz yüze satış yapan seyahat acenteleri uzun süre dijital platformlara karşı varlıklarını korumaya çalışsa da 2026'nın önemli bir kırılma noktası olduğunu belirten Halim Bulutoğlu, iki büyük kaynak pazardan gelen verilerin dijital kanallara kayışın hızlandığını gösterdiğini söyledi. Çin'de 2026 Temmuz verilerine göre seyahat acentelerinin cirolarında yüzde 30 ila 50 arasında kayıp yaşandığını aktaran Bulutoğlu, turist sayısında azalma olmamasına rağmen tüketicilerin turlarını, otellerini ve diğer seyahat ürünlerini Trip.com gibi dijital platformlardan almaya yöneldiğini ifade etti. Acentelerin kapanma, küçülme, ev-ofis modeline geçme veya niş alanlara odaklanma yoluna gittiğini belirten Bulutoğlu, Almanya'da da 2026'nın ilk yedi ayında seyahat acenteleri üzerinden yapılan alımların ciro payının geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 8 gerilediğine dikkat çekti. Düşük kâr marjıyla çalışan acenteler açısından bu oranın zarara geçiş ve pahalı ofislerden çıkış anlamına geldiğini söyledi. Bulutoğlu, seyahat acenteliğinin ve danışmanlığının tamamen ortadan kalkmayacağını, ancak geleneksel yapıların toplam pazardaki payının azalacağını ve mesleğin daha küçük, uzmanlaşmış niş alanlara kayacağını ifade etti.
Booking.com Türkiye'ye dönüyor: Yasal çerçeve ve komisyon tartışması
Booking.com'un Türkiye'ye dönüş sürecinin de sektör açısından önemli bir başlık olduğunu belirten Halim Bulutoğlu, platformun Türkiye'deki yerel konaklama satışlarını yeniden başlatması için hazırlanan yasal düzenlemenin Meclis gündeminde olduğunu söyledi. Geçmişte TÜRSAB belgesi alma, şirket kurma ve vergilendirme şartlarına uyum sağlamadığı gerekçesiyle durdurulan satışların yeniden başlaması için platformun Bakanlığa yaklaşık 5 milyon TL ödeme yapması, cirosu üzerinden TGA'ya pay aktarması ve denetim altına alınmasının planlandığını aktaran Bulutoğlu, düzenleme kapsamında komisyon oranlarına yüzde 17'lik üst sınır getirilmesinin de gündemde olduğunu ifade etti. Küresel ölçekte bazı otellerin daha yüksek komisyon anlaşmaları karşılığında platformlarda öne çıkarılması gibi uygulamaların tartışıldığını belirten Bulutoğlu, Avrupa'da 10 binin üzerinde otelcinin Booking.com'un yüksek komisyon politikasına karşı dava açtığını, Türkiye'deki otelci birliklerinin ise platformun dönüş sürecini aksatmamak adına bu hukuki süreçlere taraf olmaktan çekindiğini söyledi.
Otel yatırımlarında planlama çıkmazı ve maliyet baskısı
Turizm yatırımlarında döviz kuru ve artan maliyetlerin sektörü zorladığını belirten Bulutoğlu, özellikle Ege, Kapadokya ve İstanbul'un Antalya'ya kıyasla daha fazla etkilendiğini söyledi. Yeni tesis yatırımlarının yanı sıra renovasyon yatırımlarının da zorlaştığı bir dönemde Türkiye'nin Avrupa'da en çok otel yatırımı yapılan ikinci ülke konumunu sürdürdüğüne dikkat çeken Bulutoğlu, yeni yatırımların yüzde 60-70'inden fazlasının İstanbul ve Antalya başta olmak üzere 5 yıldızlı oteller ve lüks tatil köylerine yöneldiğini aktardı. Yüksek maliyetlerle inşa edilen bu tesislerin artan giderler nedeniyle fiyatlarını yükseltmek zorunda kaldığında talep kaybıyla karşılaştığını ifade eden Bulutoğlu, bu nedenle Türkiye'deki lüks tesislerin zaman zaman Batı'daki 3-4 yıldızlı otel fiyatlarıyla pazarlanmaya çalışıldığını söyledi. Yabancı tur operatörlerinin de 5 yıldızlı tesis yoğunluğunun fiyatları yükselttiğine ve daha uygun fiyatlı, orta segmentteki 3-4 yıldızlı tesislere ihtiyaç olduğuna dikkat çekmeye başladığını belirten Bulutoğlu, turizm yatırımlarının bölge, tesis türü ve segment bazında devlet ve sektör iş birliğiyle yeniden planlanması gerektiğini vurguladı.
Turizm Sohbetleri serisinin 40. bölümünü izlemek için:
https://youtu.be/3MyjukgCMJ4?si=z4IQphM_TPh_d255
Turizm Sohbetleri serisinin 40. bölümünü dinlemek için:
https://open.spotify.com/episode/2EAqI96hF2VWpavxXTyFYH?si=c0f6ef6a59a94529
İlgili kişi
Sezin Bulum
Marjinal Porter Novelli
sezinb@marjinal.com.tr
0537 465 82 25
Turizm Sohbetleri Hakkında:
Turizm Sohbetleri, Turizm Gazetesi'nin sektöre yönelik yeni içerik projesi olarak YouTube ve Spotify üzerinden yayınlanacak ve turizmin güncel gündemini ele alacak düzenli bir söyleşi serisidir. Her hafta yayınlanacak programda, turizm sektörünün tüm paydaşlarını ilgilendiren konular uzman görüşleriyle derinlemesine ele alınacak.