Scale-Up büyüme yolculuğunda iş modelleri
TÜBİSAD Plus'ın 98'inci bölümünün konuğu DefineX Yönetici Ortağı Beltan Tönük oldu. TÜBİSAD Scale-Up Gelişim Programı Koordinatörü Özlem Atan'ın moderatörlüğünde gerçekleşen programda yapay zekânın teknoloji şirketlerinin iş modelleri üzerindeki etkisi ele alındı.
Yapay zekânın teknoloji şirketlerinin iş modelleri üzerindeki etkisini değerlendiren DefineX Yönetici Ortağı Beltan Tönük, bu dönüşümün yalnızca ürünleşme ile sınırlı olmadığını, teknoloji sektöründe köklü bir paradigma değişimini beraberinde getirdiğini söyledi. Teknoloji şirketlerinin geçmişte ağırlıklı olarak lisans satışı modeliyle çalıştığını hatırlatan Tönük, bu modelde ürünün müşteriye teslim edilmesinin ardından fayda elde etme sorumluluğunun tamamen müşteride olduğunu belirtti.
SaaS (Software as a Service) modeliyle birlikte bu yaklaşımın değiştiğini ifade eden Tönük, “Eskiden teknoloji şirketleri ürünü satıyor ve gelirinin büyük bölümünü ilk satış anında elde ediyordu. Sonrasında ürünle müşteri baş başa kalıyordu. SaaS dünyasında ise gelir zamana yayılarak elde ediliyor. Bu nedenle müşteriyi elde tutmak kritik hale geliyor. İş modeli de buna bağlı olarak değişiyor. Önce müşteriyi kazanmak, ardından ürünü benimsetmek, kullanımını artırmak, farklı departmanlara veya yeni modüllere genişlemek ve sonunda yenileme sağlamak gerekiyor. Bu süreçte müşteri başarısı fonksiyonları da önem kazandı” dedi.
Bu modelin temelinde “kullanım eşittir değer” anlayışının bulunduğunu belirten Tönük, yapay zekâ çağında bu varsayımın değişmeye başladığını söyledi. Yapay zekâ ürünlerinde yüksek kullanımın her zaman daha fazla değer anlamına gelmediğine dikkat çeken Tönük, “Bir yapay zekâ ajanı ile sonuca ulaşmak için 50 komut vermek yerine aynı sonucu üç komutla almak daha değerli olabilir. Hatta yapay zekâda fazla kullanım çoğu zaman verimsizliğe işaret edebiliyor; bir zamanlar daha çok kullanım daha çok değer sayılırken bugün durum tersine dönebiliyor. Bu nedenle kullanım miktarı artık tek başına bir değer göstergesi değil” ifadelerini kullandı.
Müşterilerin de yapay zekâ sayesinde daha az çalışanla daha yüksek gelir elde etmeye başladığını vurgulayan Tönük, kullanıcı sayısı veya abonelik temelli gelir modellerinin bu yeni düzende baskı altında kalacağını belirtti. Tönük, “Müşteriler çalışan sayılarını azaltırken gelirlerini artırabiliyor. Eğer sizin gelir modeliniz kullanıcı sayısı veya benzeri metriklere dayanıyorsa bunların azalması kaçınılmaz. Bu nedenle teknoloji şirketlerinin gelir modellerini de dönüştürmesi gerekiyor. Yapay zekâ çağında sonuç odaklı yaklaşımlar daha fazla önem kazanacak” diye konuştu.
Tönük, bu dönüşümün özünde teknoloji şirketlerinin müşteriye “erişim” satmaktan “sonuç” taahhüt etmeye doğru evrildiğini belirtti. Geçmişte aracın sunulup sonucu elde etme sorumluluğunun müşteride kaldığını, bugün ise rekabetin teknolojinin ötesinde, ölçülebilir iş sonuçlarını teslim edebilme kabiliyetinde belirginleştiğini vurguladı.
TÜBİSAD Plus 98. bölümü izlemek için:
https://www.youtube.com/watch?v=aJz3oC8VcsU
Spotify'da dinlemek için:https://open.spotify.com/episode/0nAVfZlyuIyQQg49sxszVH?si=c7837cef7f8d44d8
TÜBİSAD Plus nedir?
TÜBİSAD'ın yüksek teknoloji dünyasının nabzını önemli konular ve konuklarla tuttuğu düzenli YouTube yayını olan TÜBİSAD Plus'ta, yapay zekâ, bulut bilişim, hiperotomasyon, sürdürülebilirlik, siber güvenlik, metaverse, 5G, büyük veri, kuantum ve daha pek çok yeni nesil teknoloji, tüm boyutlarıyla masaya yatırılıyor. Bilişim teknolojileri dünyasına dair en güncel tartışmalar, sektörün eğitimden sağlığa, çevreden iş yapış biçimlerine kadar farklı alanlarda yarattığı değişimler TÜBİSAD Plus'ın her bölümünde farklı konukların katılımıyla değerlendiriliyor.
TÜBİSAD Plus serisindeki tüm bölümleri izlemek için tıklayın
TÜBİSAD Plus serisindeki tüm podcastleri dinlemek için tıklayın
İlgili kişi:
Ulaş Dağlıoğlu
ulasd@marjinal.com.tr
0 544 734 52 21
TÜBİSAD hakkında
1979 yılında kurulan TÜBİSAD (Bilişim Sanayicileri Derneği); hizmet, yazılım, donanım, bulut, dijital altyapı sağlayıcıları gibi bilgi ve iletişim sektörünün bütün alanlarını kapsayan üye şirketleri ile 1,2 trilyon TL'lik Türkiye Bilgi ve İletişim Teknolojileri pazarının yüzde 90'ını temsil eder. http://www.tubisad.org.tr/