DP World, Panasonic TOUGHBOOK cihazlarıyla verimliliğini ve hizmet kalitesini artırdı
“İngiltere veya Avrupa'daki hiçbir terminalde operatörlerin yükleme ve boşaltma yapan gemiyle gerçek zamanlı bir şekilde etkileşime geçmesini sağlayacak kadar gelişmiş bir mobil cihaz kullanılmıyor.”
Küresel ticaretin gerçekleşmesini sağlayan ve tedarik zincirinin önemli bir parçası olan öncü DP World, Southampton'daki hareketli terminal operasyonlarını ve müşteri hizmetlerini dönüştürmek için Colva Ltd üzerinden Panasonic TOUGHBOOK dayanıklı notebook ve tabletlerini satın alarak kullanmaya başladı.
DP World Southampton, terminale gelen her gemideki konteynerlerin doğru bir şekilde yüklendiğinden veya boşaltıldığından emin olan Leading Hands ekibi için mobil bilişim çözümü aramaya başladı.
DP World Southampton Operasyon Başkanı Mark Hooper, konuyla ilgili şunları söyledi: “Leading Hands ekibi bu zamana kadar vinçlerin iş listesi ve peron planları için kağıt kullanıyordu ve o kağıtlar basılana kadar bilgiler değişiyordu. Ekibin değişiklikleri kağıda yazması ve telsiz üzerinden bu bilgileri aktarması gerekiyordu. Ekipler gece gündüz, tüm hava koşulları altında çalıştığı için bu sırada kağıtlar hasar görebiliyor, kullanılamaz veya kafa karıştırıcı hale gelebiliyor, havadan dolayı yıpranabiliyor, geç teslim edilebiliyor ya da kaybolabiliyordu.”
DP World'un BT uzmanları, son kullanıcılara danışarak birçok dayanıklı cihaz denedikten sonra Panasonic TOUGHBOOK G1 dayanıklı tabletle ilerleme kararı aldı ve kendi yazılım programlarını oluşturdu. Daha sonra canlı veri ve otonom özelliklerine sahip bu çözümü Leading Hands ekibine sunarak sahadaki kararları almaları sağlandı ve bu sayede verimlilik artarken maliyetler azaldı. Cihaz, bir demirleme alanında denendikten sonra 15 iskele vincinin yer aldığı tüm terminalde kullanılmaya başlandı.
Mark Hooper, sözlerine şu şekilde devam etti: “Leading Hands, konteynerlerin konumlarını doğrulamak için geminin hangi peronunda çalışacağını ve etkileşim içinde olacağını belirleyebiliyor. İngiltere veya Avrupa'daki hiçbir terminalde operatörlerin yükleme ve boşaltma yapan gemiyle gerçek zamanlı bir şekilde etkileşime geçmesini, vinç kullanımını iyileştirmesini, geminin kalış süresini kısaltmasını ve nakliyecilere daha güncel bilgiler vermesini sağlayacak kadar gelişmiş bir mobil cihaz kullanılmıyor.”
Cihazların kullanılmaya başlanmasının ardından vinçlerin hareketleri artarak gemilerin daha kısa süre kalmasını ve bir sonraki limana daha çabuk gitmeleri sağlandı. Leading Hands'den gelen canlı güncellemeler aynı zamanda bilginin iyileşmesini sağlıyor. İyileşen bilgi, DP World Southampton'ın “Where's my Container?” (Konteynerim nerede?) web sayfasından müşteriye ulaşıyor.
Her zaman bağlı kalmak için 4G ile Wi-Fi bağlantısı arasında geçiş yapan Panasonic TOUGHBOOK tablete devamlı güncelleme geliyor. Rıhtım vinçleri ve yığılmış konteynerlerden oluşan duvarlar gibi uzun metal yapılar, şebeke gücünü ve sinyalini engellediği için terminal yönetimi Panasonic'in iş ortağı olan NetMotion'la çalışarak, çalışanlarının cihazları üzerinden bağlantıda olmalarını sağlıyor.
Olağanüstü koşullar, çalışanların mobil cihaz ekranlarını görüntüleme ve kullanma deneyimlerini etkileyebiliyor. Ancak Panasonic TOUGHBOOK tabletlerle kullanıcılar dokunmatik ekranı normal bir şekilde kullanabildiği gibi stylus kalemle de yönetebiliyor. Böylece en zor koşullarda bile çalışmaya devam edebiliyorlar.
Leading Hands için yapılan çözüme ek olarak DP World aynı zamanda istifleme taşıyıcılarını da donattı. Araçlar artık Panasonic TOUGHBOOK 33 dayanıklı notebooklarla konteynerleri topluyor ve hareket ettiriyor. Panasonic ProServices ekibi de aynı zamanda cihazlar için gerekli monteleme ünitesini tasarladı ve sundu. Böylece cihazlar, araçlara kolayca takılabiliyor ve çıkartılabiliyor.
DP World bakım ekipleri ise terminaldeki araçlar içerisinde teşhis sürecini yürütürken ve bakım işlemlerini yaparken Panasonic TOUGHBOOK 20 ve 33 dayanıklı notebookları kullanıyor.
Diğer DP World terminalleri, Avrupa ve dünyanın dört bir yanındaki diğer alanlar gibi bu başarılı hizmete alımdan sonra Panasonic TOUGHBOOK çözümlerini kullanmaya başladı veya kullanmayı düşünüyor.
Panasonic TOUGHBOOK Ulaşım ve Üretim İşleri Yöneticisi Darren Munday ise “DP World Southampton'daki gibi konteyner yükleme operasyonları, mobil bilişim cihazlarını kullanmak için en karmaşık ve zor koşullardan bazılarını içinde barındırıyor. Profesyonel hizmetler ekibi ve uygulama iş ortaklarıyla yakın bir şekilde çalışarak DP World'e müşteri hizmeti ve kullanıcı deneyiminin yanı sıra verimliliklerini artırmalarına yardımcı olan birçok mobil bilişim çözümü sunduk” dedi.
Konuyla ilgili videoya https://www.youtube.com/watch?v=a-zKJfbf9RI&feature=youtu.be bağlantısından ulaşılabiliyor.
İlgili Kişi
Önder Kalkancı
Marjinal Porter Novelli
0212 219 29 71
onderk@marjinal.com.tr
Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU) Hakkında
Panasonic Systems Communications Company Europe (PSCEU) teknolojinin arka planda uyum içinde çalışmasını ve şirketlerin özgürce çalışarak başarıya ulaşmalarını kendisine görev edinmektedir. PSCEU'ya göre teknoloji her şeyden önce kusursuz bir işlev göstermelidir. Teknolojik yeteneklerinin arka planda uyum içinde çalıştığına güvenerek sadece müşterilerine odaklanan şirketler başarılı olabilirler. Bu yüzden PSCEU, kurumsal başarı için itici güç olarak, kendisini, müşterilerinin çalışma şekilleriyle son derece uyumlu ve neredeyse görünmez bir şekilde çalışan ürün ve çözümleri geliştirmeye adamaktadır.
PSCEU, altı ürün kategorisinden oluşmaktadır:
• Uzaktan kamera, stüdyo kamera ve ENG P2HD'lerde mükemmel bir fiyat-performans ve sorunsuz işlem sağlayan Yayın & ProAV, hikâyeyi en yüksek kaliteli ürün ve çözümlerle anlatma özgürlüğü sunar. VariCam'in sinema kamera modelleri ve EVA1'in gerçek 4K ve Yüksek Dinamik Aralık (HDR) desteğiyle olan uyumu; bu ürünleri sinema, televizyon, belgesel ve canlı etkinlik prodüksiyonu için en uygun çözüm yapmaktadır.
• Dünyanın önde gelen telefon sistemleri, SIP terminal cihazları ve profesyonel ağ tarayıcılarını sunan İletişim Çözümleri, bağlantı yerine iletişime odaklanma özgürlüğü sunmaktadır.
• TOUGHBOOK dayanıklı dizüstü bilgisayar, kurumsal tablet, el terminalleri ve elektronik satış noktası (EPOS) sistemleriyle mobil çalışanların verimliliklerini artırmasına yardımcı olan Kurumsal Mobil Çözümler. Avrupa'da pazar lideri olarak Panasonic'in dayanıklı dizüstü bilgisayar ve tablet satışlarında 2018 yılında yüzde 48'lik pazar payı bulunmaktadır (VDC Research, Mart 2019).
• Kullanıcılarına tıp, yaşam bilimleri, ProAV ve endüstri uygulamaları üreten Endüstriyel Tıbbi Vizyon. Ürün portföyü, tamamlanmış ve OEM kamera çözümleri sunarak; kullanıcılarına görülemeyeni görme özgürlüğünü sunmaktadır.
• Kanıtlanmış bir kalite sunan CCTV görüntüsü mirası üzerine kurulan Güvenlik Çözümleri. Son derece güvenilir, gelişmiş teknolojik kamera ve görüntü kaydetme sistemlerini kullanan çözümler, tüm çevresel şartlarda en yüksek görüntü kalitesi sunarak kullanıcılarına güvende hissetme özgürlüğü sunmaktadır.
• Profesyonel görüntü ve projektör yelpazesi sunan ve Görsel İşitsel profesyonellerine yaratma özgürlüğü sağlayan Görsel Sistem Çözümleri. Pazardaki yüzde 39'luk payı ile Avrupa'nın yüksek parlaklık projektörü pazarına liderlik etmektedir (Futuresource >5klm FY17 Q3. 4K & dijital kamera hariç).
Panasonic Hakkında
Panasonic Corporation, tüketici elektroniği, konut, otomotiv ve B2B işletmelerindeki müşteriler için çeşitli elektronik teknolojileri ve çözümleriyle bir dünya lideridir. 2018 yılında 100. kuruluş yıldönümünü kutlayan şirket, dünya çapında yaygınlaşarak 582 yan kuruluşu ve 87 bağlı şirketiyle dünya çapında faaliyet göstermektedir. Şirket 31 Mart 2019 tarihinde sona eren mali yıl için 62,5 milyar Euro değerinde net satış açıklamıştır. Bölgesel hatları boyunca inovasyonlarıyla yeni değerlerin peşinden gitme kararlılığına sahip olan Panasonic, müşterileri için daha iyi bir hayat ve daha iyi bir dünya yaratmak için teknolojiyi kullanmaktadır. Daha fazla bilgi için: https://www.panasonic.com/global